Ποιο είναι το δικό σας στυλ διαχείρισης συγκρούσεων;

Η διαχείριση εργασιακών συγκρούσεων είναι απαραίτητο προσόν για έναν Manager πόσο μάλλον για έναν Διευθυντή Ανθρωπίνων Πόρων. Η επίλυση των διαφορών των συναδέλφων σαν ανήκει στα καθήκοντα σας, επομένως οφείλετε να βρείτε τον τρόπο που θα επιτυγχάνετε αυτήν τη διαδικασία. Μάθετε λοιπόν με το παρακάτω ερωτηματολόγιο/ quiz με τι διάθεση και στυλ θα ανταποκριθείτε σε ένα τέτοιο πρόβλημα και πώς θα το αντιμετωπίσετε!

Οδηγίες

Διαβάστε καθεμιά από τις παρακάτω προτάσεις και βαθμολογείστε, με τη βοήθεια της παρακάτω κλίμακας, πόσο συχνά βασίζεστε σε κάθε τακτική.

1=πολύ σπάνια

2=σπάνια

3=μερικές φορές

4=αρκετά συχνά

5=πολύ συχνά

1. Προσπαθώ να βγω νικητής σε κάθε περίπτωση.	1 2 3 4 5
2. Προσπαθώ να βάλω τις ανάγκες των άλλων πάνω από τις δικές μου.	1 2 3 4 5
3. Αναζητώ μια αμοιβαία ικανοποιητική λύση.	1 2 3 4 5
4. Προσπαθώ να μην εμπλακώ σε συγκρούσεις.	1 2 3 4 5
5. Προσπαθώ να διερευνήσω και να καταλάβω τα θέματα που υπεισέρχονται σε μια σύγκρουση.	1 2 3 4 5
6. Ποτέ δεν αποφεύγω μια καλή διαμάχη.	1 2 3 4 5
7. Επιδιώκω την αρμονία.	1 2 3 4 5
8. Διαπραγματεύομαι για να κερδίσω ένα μέρος από αυτά που προτείνω.	1 2 3 4 5
9. Αποφεύγω τις ανοιχτές συζητήσεις για αμφιλεγόμενα θέματα.	1 2 3 4 5
10. Όταν προσπαθώ να επιλύσω διαφωνίες, μοιράζομαι ανοιχτά τις πληροφορίες που έχω.	1 2 3 4 5

11. Προτιμώ να νικώ παρά να συμβιβάζομαι.	1 2 3 4 5
12. Διαχειρίζομαι μια σύγκρουση αποδεχόμενος τις προτάσεις των άλλων.	1 2 3 4 5
13. Προσπαθώ να βρω μια ενδιάμεση λύση σε μια διαμάχη.	1 2 3 4 5
14. Κρατώ τις πραγματικές απόψεις μου για τον εαυτό μου για να μην προκαλέσω αρνητικά συναισθήματα.	1 2 3 4 5
15. Ενθαρρύνω την ανοιχτή συζήτηση όλων των ζητημάτων.	1 2 3 4 5
16. Δε μου αρέσει να παραδέχομαι ότι κάνω λάθος.	1 2 3 4 5
17. Προσπαθώ να προστατεύσω τους άλλους από το να νιώσουν αμηχανία σε μια διαμάχη.	1 2 3 4 5
18. Τονίζω τα πλεονεκτήματα της ανταλλαγής.	1 2 3 4 5
19. Υποχωρώ έγκαιρα, προκειμένου να μη διαφωνήσω για ένα θέμα.	1 2 3 4 5
20. Προσπαθώ να βρω μια λύση που θα ωφελεί και τους δύο.	1 2 3 4 5

Βαθμολογία και ερμηνεία

Καταχωρίστε τη βαθμολογία σας για κάθε στοιχείο στις πέντε παρακάτω ομάδες. Αθροίστε τους πόντους για να βρείτε τη συνολική βαθμολογία σας για κάθε ένα από τα στυλ διαχείρισης συγκρούσεων. Το πρωταρχικό σας στυλ είναι αυτό στο οποίο έχετε την υψηλότερη βαθμολογία. Το εναλλακτικό σας στυλ είναι αυτό στο οποίο έχετε τη δεύτερη υψηλότερη βαθμολογία.

Αποφυγή	Συναίνεση	Επιβολή	Συμβιβασμός	Συνεργασία
Βαθμολογία	Βαθμολογία	Βαθμολογία	Βαθμολογία	Βαθμολογία
4. …..	2. …..	1. …..	3. …..	5. …..
9. …..	7. …..	6. …..	8. …..	10. …..
14. …..	12. …..	11. …..	13. …..	15. …..
19. …..	17. …..	16. …..	18. …..	20. …..
Σύνολο = …..	Σύνολο = …..	Σύνολο = …..	Σύνολο = …..	Σύνολο = …..